10% OFF com PRIMEIRACOMPRA • 5% DE DESCONTO NO PIX • • 6x SEM JUROS NO CARTÃO • 10% OFF com PRIMEIRACOMPRA • 5% DE DESCONTO NO PIX • • 6x SEM JUROS NO CARTÃO • 10% OFF com PRIMEIRACOMPRA • 5% DE DESCONTO NO PIX • • 6x SEM JUROS NO CARTÃO • 10% OFF com PRIMEIRACOMPRA • 5% DE DESCONTO NO PIX • • 6x SEM JUROS NO CARTÃO • 10% OFF com PRIMEIRACOMPRA • 5% DE DESCONTO NO PIX • • 6x SEM JUROS NO CARTÃO •
0
Início > Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Como faço para acompanhar meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Você poderá consultar o prazo estimado informando seu CEP na página do produto ou no carrinho.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional através de transportadoras parceiras, Correios e plataformas logísticas especializadas.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX, boleto bancário e demais formas disponibilizadas no checkout da loja.

Posso parcelar minha compra?

Sim. As compras podem ser parceladas em até 6x sem juros no cartão de crédito.

Como utilizar o cupom de primeira compra?

Utilize o cupom PRIMEIRACOMPRA no momento do checkout para receber 10% de desconto na sua primeira compra.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato com nossa equipe através do e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará todo o processo.

Qual o prazo para devolução?

Você pode solicitar a devolução do produto em até 30 dias após o recebimento, desde que ele esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso.

Os produtos possuem garantia?

Sim. Os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme descrito em nossa página de Termos de Garantia.

Os produtos artesanais podem apresentar pequenas diferenças?

Sim. Alguns produtos são confeccionados artesanalmente por bordadeiras parceiras. Pequenas variações de acabamento, bordado ou tonalidade fazem parte das características exclusivas dessas peças e não são consideradas defeitos.

Como entrar em contato com a SantMoutin Enxovais?

WhatsApp: (16) 99238-3714

E-mail: [email protected]

Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 17h.

Onde a SantMoutin Enxovais está localizada?

Av. Joaquim Flávio Pinheiro, 65
Residencial Parque Morumbi
Ibitinga – SP
CEP: 14943-474