Política de trocas e devoluções

A SantMoutin Enxovais busca garantir a satisfação de seus clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento dentro do prazo informado.

Trocas e Devoluções

Aceitamos solicitações de devolução em até 30 (trinta) dias após o recebimento do pedido.

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:

Estar sem sinais de uso;
Estar em perfeitas condições;
Ser enviado na embalagem original, sempre que possível;
Acompanhar todos os acessórios e itens enviados.

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido, descrição do problema e, se possível, fotos que auxiliem na análise.

Nossa equipe orientará os próximos passos para avaliação e solução do caso.

Atendimento

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (16) 99238-3714

Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 17h.