A SantMoutin Enxovais trabalha com produtos de qualidade e oferece garantia contra defeitos de fabricação conforme descrito abaixo.
Todos os produtos possuem garantia legal de 90 (noventa) dias para defeitos de fabricação, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Além da garantia legal, oferecemos garantia total de até 6 (seis) meses para defeitos comprovadamente relacionados ao processo de fabricação.
Defeitos de fabricação;
Problemas estruturais decorrentes do processo produtivo;
Falhas identificadas sem indícios de mau uso.
Desgaste natural decorrente do uso;
Danos causados por lavagem inadequada;
Uso incorreto do produto;
Alterações realizadas pelo cliente;
Danos causados por acidentes ou armazenamento inadequado.
Para abrir uma solicitação de garantia, envie para nosso atendimento:
Número do pedido;
Nome completo do comprador;
Descrição detalhada do problema;
Fotos ou vídeos que demonstrem o defeito.
Após a análise da equipe responsável, o cliente será informado sobre os procedimentos para troca, reparo ou reembolso, quando aplicável.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 99238-3714
Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 17h.
